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Auriculares Bose QuietComfort Ultra

Vendido desde 2023 - presente

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Los LED no funcionan mientras se actualizan los auriculares

Si las luces de estado del estuche de carga no se comportan como se indica durante la actualización del producto, siga estos pasos:

Compruebe si dispone de la última versión de software.

Es posible que el producto se haya actualizado aunque las luces de estado del estuche de carga no parpadeen ni reaccionen como se indica durante el proceso de actualización.
Compruebe si el auricular se afeita con la versión de software más actualizada.
  1. Saque los auriculares de la funda y colóquelos en los oídos.
  2. En la aplicación de música Bose, vaya al menú de ajustes>Información técnica y compruebe la versión del firmware que aparece. Consulte  Comprobación de la versión de software o firmware para obtener instrucciones completas.
  3. Vaya a Versión de software y firmware y, a continuación, compare la versión de los auriculares de la aplicación con la más reciente que aparece en la tabla de software.
Si el firmware está actualizado, no tendrá que hacer nada más.
En adelante, se le indicará en la aplicación Bose Music cuando haya una nueva actualización disponible.

Fuerce el cierre y reinicie la aplicación para intentar activarla de nuevo

En la configuración de la aplicación Bose Music, vaya a la información técnica. Si ves este mensaje, debes cerrar la aplicación y reiniciarla para intentar activarla de nuevo.

 

La imagen puede diferir en apariencia del producto real.

Restablece el producto.

Al igual que reiniciar un smartphone, es posible que sea necesario restablecer el producto en ocasiones para corregir problemas menores. Para obtener más información, consulte Restablecimiento del producto.

Es posible que su producto necesite servicio.

Si los pasos proporcionados no resuelven el problema, es posible que su producto necesite servicio técnico. Siga el enlace que aparece a continuación para obtener más información sobre cómo realizar el mantenimiento de su producto. En función de su producto y región, se le proporcionará un número de contacto o la posibilidad de configurar el servicio en línea.

Haga clic aquí para iniciar el servicio
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